Cómo preparar y enviar tu primera caja a Amazon FBA

La primera caja a Amazon da más respeto del que merece. Es una caja de cartón con productos etiquetados que recoge un transportista. Pero tiene una docena de detalles que, si no los conoces, te hacen perder una tarde o, peor, provocan que el almacén reciba menos de lo que mandaste.

Esta guía va en orden: lo que necesitas, cómo crear el envío en Seller Central, cómo montar la caja y qué vigilar después. Si nunca has enviado nada, haz la primera caja pequeña. La primera caja es para aprender el proceso, no para ganar dinero. Por eso hay quien la hace con libros de segunda mano, como explico en empezar con libros de segunda mano.

Lo que necesitas

• Las ofertas ya creadas en Seller Central, en logística Amazon (FBA). Si no lo has hecho, empieza por añadir tu oferta a un producto.
• Los productos revisados: nuevos, precintados, sin golpes.
• Etiquetas FNSKU impresas o la impresora preparada.
• Una caja de cartón resistente, mejor nueva o en muy buen estado.
• Papel para rellenar (papel kraft o de periódico arrugado).
• Cinta de embalar ancha.
• Una báscula (de baño sirve si es fiable; mejor una de paquetería) y un metro.

Paso 1: crea el envío en Seller Central

Ve a tu inventario, selecciona las ofertas que vas a enviar y elige la opción de enviar a Amazon. El flujo de creación de envíos cambia de vez en cuando, pero los pasos son siempre estos:

1. Dirección de origen: la de tu casa o donde recogerá el transportista.
2. Unidades: cuántas de cada producto. Si un producto necesita preparación (bolsa, protección), Seller Central te lo indica aquí.
3. Etiquetado: elige que etiquetas tú. Imprime las etiquetas de artículo. Cómo hacerlo bien, en etiquetas FNSKU.
4. Embalaje: indica si todo va en una caja o en varias, y qué va en cada una.
5. Medidas y peso de cada caja.
6. Destino: Amazon te dice a qué almacén o almacenes hay que enviar.
7. Transporte: eliges transportista y confirmas.
8. Etiquetas de caja: imprimes la etiqueta de envío FBA de cada caja y la del transportista.

Paso 2: etiqueta cada unidad

Antes de cerrar nada, cada unidad lleva su FNSKU tapando el código de barras del fabricante. Escanea una de cada producto para comprobar que se lee.

Paso 3: monta la caja

La caja

Usa una caja de cartón de doble canal si los productos pesan, o una caja normal en buen estado si son ligeros. Si reutilizas una caja, tapa o quita todas las etiquetas y códigos antiguos. Una etiqueta vieja de otro envío puede hacer que la caja acabe donde no debe.

Límites de tamaño y peso

Amazon fija un tamaño y un peso máximos por caja en sus directrices de envío. En Europa, en el momento de escribir esto, el máximo habitual es de 23 kg por caja y 63,5 cm por lado, y las cajas de más de 15 kg necesitan una etiqueta de carga pesada visible. Compruébalo en las directrices de Seller Central antes de cerrar, porque cambian y hay excepciones para productos grandes.

Ejemplo: tienes 8 kg de productos pequeños. Una caja de 50 × 40 × 30 cm va sobrada. Si fueran 26 kg, necesitas dos cajas.

El relleno

Las cajas van en cintas, se apilan y se caen. El contenido no debe moverse:

1. Pon una capa de papel arrugado en el fondo.
2. Coloca los productos más pesados abajo y los ligeros arriba.
3. Rellena todos los huecos con papel.
4. Termina con otra capa de papel encima.
5. Agita la caja cerrada: si oyes cosas moverse, falta relleno.

Evita el relleno suelto tipo bolitas o virutas: Amazon no lo acepta o lo desaconseja en sus directrices. El papel es lo más seguro y barato.

Cerrar

Cinta en forma de H en la tapa y en el fondo (la línea central y los dos bordes). Si la caja pesa, refuerza las esquinas.

Paso 4: medidas y peso reales

Mide la caja cerrada, por fuera, en centímetros. Pésala ya con todo dentro. Introduce esos datos en Seller Central.

Declara siempre las medidas y el peso reales. Además de ser lo que exigen las normas de Amazon, el almacén mide y pesa, y una diferencia grande puede acabar en cargos, rechazo de la caja o limitaciones en tus próximos envíos. Redondea hacia arriba, nunca hacia abajo.

Paso 5: etiquetas de la caja

Cada caja lleva dos etiquetas:

• La etiqueta de envío FBA (la que identifica la caja y su contenido para el almacén).
• La etiqueta del transportista.

Pégalas en un lateral de la caja, no en la tapa ni sobre una junta de cinta o una costura. Si las pones sobre la unión de dos solapas, al abrir la caja o al pasar la cinta se pueden romper. Si envías varias cajas, cada una lleva sus propias etiquetas: no las fotocopies ni las repitas.

Paso 6: el transportista

Puedes usar el transportista colaborador de Amazon o uno propio. Para cajas sueltas desde España, el colaborador suele salir muy barato porque Amazon tiene tarifas negociadas, y el coste se te cobra en la liquidación. Seller Central te muestra el precio antes de confirmar.

Ejemplo de cuenta (cifras orientativas): si el envío de una caja de 10 kg con 35 unidades te cuesta 8 €, son unos 0,23 € por unidad. Inclúyelo en tus números. Si la misma caja llevara solo 5 unidades, serían 1,60 € por unidad, y en productos que dejan 4 € eso ya duele.

Después de confirmar, programa la recogida o lleva la caja al punto que te indiquen. Guarda el número de seguimiento.

Paso 7: si Amazon divide el envío

A veces Amazon te pide mandar los productos a varios almacenes. Es normal: reparte el stock según su capacidad y dónde espera vender. Significa más cajas y más coste de transporte. Algunas veces puedes ver opciones de ubicación con distinto coste al crear el envío; compara antes de aceptar la primera.

Después de enviar: vigila la recepción

En el panel de envíos verás el estado: en tránsito, entregado, en recepción, cerrado. Cuando el almacén termina de recibir, compara las unidades recibidas con las que enviaste.

• Si coinciden: tus ofertas se activan solas y empiezan a venderse.
• Si faltan unidades: espera a que el envío se cierre (a veces aparecen más tarde) y, si siguen faltando, abre una reclamación desde el propio envío. Necesitarás pruebas: lo que enviaste, el peso y las fotos de la caja.

Por eso conviene fotografiar el contenido antes de cerrar y la caja cerrada con las etiquetas puestas. Treinta segundos de fotos te pueden ahorrar una discusión de semanas.

Plazos y temporada alta

En temporada normal, la recepción suele tardar pocos días. Antes de Black Friday (27 de noviembre de 2026) y Navidad, los almacenes se saturan y pueden tardar mucho más. Si compras para el cuarto trimestre, envía cuanto antes y consulta las fechas en la guía de Navidad y Reyes en Amazon. Ten en cuenta también que de octubre a diciembre el almacenaje cuesta 52,20 €/m³ al mes en tamaño estándar; tienes el resto de tarifas en tarifas FBA en Amazon.es.

Los errores típicos de la primera caja

1. Productos sin etiquetar o con el EAN visible. El almacén puede no asignarlos a tu inventario.
2. Caja medio vacía. Los productos se golpean y llegan dañados; los dañados no se venden como nuevos.
3. Medidas «aproximadas». Mide de verdad.
4. Etiqueta de caja en la tapa sobre la cinta. Pégala en un lateral.
5. Caja reutilizada con códigos antiguos. Tápalos todos.
6. Mezclar productos que no estaban en el envío. Todo lo que va en la caja debe estar declarado.
7. No guardar fotos ni el contenido de cada caja. Sin pruebas, las reclamaciones son difíciles.

Y después, ¿qué?

Una vez que tus productos están a la venta, revisa precios cada uno o dos días: la competencia cambia y la Buy Box va y viene. Algunos productos se venderán en días y otros tardarán; si alguno se queda parado, tienes opciones en qué hacer si tus productos no se venden.

Y mientras la primera caja está en camino, empieza a buscar el siguiente lote. El negocio funciona cuando las cajas salen con regularidad.

Checklist de la primera caja

• Ofertas creadas en FBA y sin avisos de restricción.
• Cada unidad revisada, etiquetada con su FNSKU y con el EAN tapado.
• Caja resistente, sin etiquetas antiguas.
• Pesados abajo, huecos rellenos de papel, nada se mueve.
• Peso y medidas reales, dentro de los límites, con etiqueta de carga pesada si hace falta.
• Etiqueta FBA y etiqueta del transportista en un lateral, una por caja.
• Fotos del contenido y de la caja cerrada.
• Recogida programada y número de seguimiento guardado.
• Revisar las unidades recibidas cuando el envío se cierre.

Preguntas frecuentes